Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ cách zom69 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, đến dữ liệu phiên chơi.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền xem & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
zom69 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo loại yêu cầu, nhưng chúng tôi luôn cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển đến bộ phận liên quan ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư, bao gồm xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL. Thông tin của bạn không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình kiểm soát nội bộ. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ quy định. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối chiếu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên liên quan khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.